Chính sách Bảo Mật của 78viw

Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động của nền tảng giải trí trực tuyến 78viw tại địa chỉ 78viw.club, bao gồm website, các ứng dụng liên quan và mọi dịch vụ mà 78viw cung cấp cho thành viên tại Việt Nam. Chính sách này ràng buộc 78viw và tất cả các thành viên, người dùng thử nghiệm, đối tác kỹ thuật có tiếp cận dữ liệu thành viên trong quá trình cung cấp dịch vụ.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 78viw, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được hướng dẫn.

Thông tin chúng tôi thu thập

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, 78viw có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chân dung, địa chỉ cư trú — chỉ thu thập khi cần thiết theo quy trình xác minh bắt buộc.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền tại 78viw (không bao giờ lưu trữ toàn bộ số thẻ tín dụng/ghi nợ).
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, thành tích trò chơi, thời gian truy cập, tần suất sử dụng các tính năng trên nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, dữ liệu cookie và session token phục vụ mục đích bảo mật và tối ưu hóa hiệu suất.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua chat, email hoặc ticket hỗ trợ, được lưu trữ để cải thiện chất lượng dịch vụ.

78viw không thu thập bất kỳ thông tin nhạy cảm nào không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ, bao gồm thông tin về chủng tộc, tôn giáo, quan điểm chính trị hoặc tình trạng sức khỏe của thành viên.

Mục đích sử dụng thông tin

78viw sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp dưới đây:

• Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản thành viên trên nền tảng 78viw.
• Xác minh danh tính nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ thành viên.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng: gợi ý trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi có liên quan đến sở thích của bạn.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách hoặc sự kiện bảo mật.
• Phân tích hành vi sử dụng nhằm cải tiến tính năng, giao diện và hiệu suất của nền tảng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
• Hỗ trợ các công cụ chơi có trách nhiệm như đặt giới hạn cược, tự loại trừ và theo dõi thời gian chơi.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

78viw cam kết không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán được ủy quyền (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng đối tác) nhận đúng dữ liệu cần thiết để thực hiện giao dịch và không được phép sử dụng thông tin đó cho mục đích khác.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, bảo mật và phân tích dữ liệu kỹ thuật, bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 78viw.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra hợp pháp hoặc để ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và tội phạm tài chính, 78viw có thể buộc phải cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Trong trường hợp mua bán/sáp nhập doanh nghiệp: Nếu 78viw trải qua quá trình tái cơ cấu, thành viên sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu nếu không đồng ý với chủ sở hữu mới.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, 78viw đảm bảo rằng bên nhận phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

78viw lưu trữ thông tin cá nhân của thành viên theo nguyên tắc tối thiểu hóa thời gian lưu trữ. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 05 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Hồ sơ giao dịch tài chính được lưu tối thiểu 05 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký kỹ thuật (log truy cập, IP) được lưu tối đa 12 tháng rồi tự động xóa.
• Dữ liệu cookie phân tích được xóa sau 13 tháng kể từ ngày tạo.
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng được lưu 03 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ.

Khi hết thời gian lưu trữ quy định, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi bằng các phương pháp kỹ thuật đáng tin cậy.

Cookie và công nghệ theo dõi

78viw sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành và cải thiện nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt các cookie này vì chúng là nền tảng hoạt động của dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi đo lường lưu lượng truy cập, trang được xem nhiều nhất và hành vi điều hướng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chỉnh cá nhân của bạn để duy trì trải nghiệm nhất quán qua các lần truy cập.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và hiệu suất của nền tảng 78viw.

Bảo mật thông tin — Các biện pháp kỹ thuật

78viw áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu thành viên trước các rủi ro truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy dữ liệu:

• Mã hóa truyền tải bằng TLS 1.3 cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 78viw.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng thuật toán AES-256 cho các thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu thành viên, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ do bên thứ ba độc lập thực hiện để phát hiện lỗ hổng và nâng cấp hệ thống phòng thủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có sẵn cho mọi tài khoản thành viên nhằm tăng cường bảo vệ chống đăng nhập trái phép.
• Giám sát bất thường 24/7 bằng hệ thống phát hiện xâm nhập tự động để ứng phó kịp thời với các mối đe dọa.

Mặc dù 78viw nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống nào là tuyệt đối an toàn 100%. Chúng tôi khuyến khích thành viên sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

Chuyển dữ liệu xuyên biên giới

Để cung cấp dịch vụ liên tục và ổn định, một phần dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên các máy chủ đặt tại nước ngoài. Trong trường hợp đó, 78viw đảm bảo rằng:

• Quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn.
• Ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) với tất cả các bên nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung như mã hóa đầu cuối và kiểm soát truy cập từ xa.